Cobrança indevida após cancelamento do contrato
Respondida
Londrina - PR
13/02/2026 às 19:09
ID: 240694211
Novamente, preciso registrar uma nova reclamação dessa empresa. Já fazem meses que não tenho mais contrato com a empresa e agora no mês de fevereiro recebi uma fatura.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:04
Em atendimento à sua solicitação, esclarecemos que, conforme Termo de Desconexão de Unidade Beneficiária, formalizado junto à Paraná Energia em 10/06/2025, consta a previsão de que o prazo para encerramento do benefício pode ocorrer em até 90 dias, a contar da data de assinatura do termo. Dessa forma, o prazo previsto para encerramento do benefício poderia ser de até 08/09/2025, no entanto a desconexão e o cessamento do benefício se deu ainda no mês de 06/2025.
Informamos ainda que a fatura referente ao saldo acumulado, é proveniente da energia injetada durante o período em que a unidade esteve vinculada a Paraná Energia, mas que não foi compensada na totalidade, resultando no saldo total de 598 kWh.
Portanto, o referido saldo é devido, pois foi oriundo de injeções de créditos na unidade beneficiaria, de acordo com o prazos acordados nos ternos firmado com a Paraná Energia.
Resumo dos meses:
Fev - Saldo: 682.
Mar - Injetado: 342 kWh - Energia Ativa: 396 kWh - Cred. Utilizado no Mês: 385 kWh - Saldo Acumulado: 639 kWh.
Abr - Injetado: 308 kWh - Energia Ativa: 338 kWh - Cred. Utilizado no Mês: 315 kWh - Saldo Acumulado: 650 kWh.
Mai - Injetado: 290 kWh - Energia Ativa: 290 kWh - Cred. Utilizado no Mês: 27 kWh - Saldo Acumulado: 913 kWh.
Jun - Injetado: 000 kWh - Energia Ativa: 339 kWh - Cred. Utilizado no Mês: 315 kWh - Saldo Acumulado: 598 kWh.