Solicitação de cancelamento e insatisfação com o serviço
Em réplica
Curitiba - PR
01/08/2025 às 16:22
ID: 223544841
Prezados,
Solicito, com urgência, o cancelamento do contrato referente à unidade consumidora *****.
O serviço prestado tem sido extremamente insatisfatório. As últimas faturas não demonstram qualquer economia pelo contrário, o valor total tem sido superior ao que eu pagava anteriormente apenas com a Copel.
Além disso, os canais de atendimento são ineficientes: o telefone está inacessível e o atendimento por e-mail é ainda pior.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 15:27
Prezado Sr. Iago, Boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que nossa equipe já está a par do caso e entrará em contato com o senhor em breve para prestar o suporte necessário e dar andamento ao atendimento solicitado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Paraná Energia
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 15:34
Prezados,
Informo que dentro da data de hoje, abri uma reclamação no Procon.
Grato, pela atenção já que não respondem o e-mail e verifiquei que muitas pessoas relatam o mesmo problema de uma reposta.