INFLEXIBILIDADE NA RENEGOCIAÇÃO
Resolvido
Curitiba - PR
03/08/2026 às 15:50
ID: 255509641
Tenho um contrato com a Fomento, paguei 15 parcelas em dia, sem atraso, me divorciei e não pude pagar a parcela do mês 7 liguei com a maior boa vontade pedindo para me darem um prazo pra pagar essa parcela em atraso, ou fazer a diluição dela, porque meu ex marido sofreu um acidente e não está me ajudando a págar, mas disseram que não seria possível negociar essa parcela, nem diluir, nem jogar pro final, nada a fazer! Estou chateada porque paguei todas em dia até agora, só tem uma atrasada, estou com medo do nome da minha irmã que é fiadora ir para o SPC
Eu só quero renegociar essa parcela, não o contrato todo.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:10
Curitiba, 5 de agosto de 2026.
Prezado (a) senhor (a), boa tarde,
Obrigado por entrar em contato com a Fomento Paraná. Transcrevemos sua reivindicação para o sistema SIGO, da Controladoria Geral do Estado (CGE-PR). A solicitação gerou o protocolo SIGO *****/2026 (ReclameAqui ID 255509641).
Em resposta informamos que nossa equipe de Recuperação de Créditos formalizou a renegociação solicitada nesta data.
Por motivos de sigilo de dados pessoais, encaminhamos a resposta completa no sistema SIGO e ao e-mail informado nesta reclamação.
Nossa equipe permanece à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
EQUIPE
FOMENTO PARANÁ
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:42
Boa tarde, o Gerente Celso entrou em contato e fez uma negociação que está dentro das minhas possibilidades, foi muito educado e solícito em resolver o problema, agradeço muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10