Sem reembolso com a Paraná Lentes
Respondida
Toledo - PR
22/06/2024 às 18:13
ID: 191383641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei lentes de contato com a Paraná lentes, eles foram super rápidos para me atender. Porém do nada mandaram uma mensagem que tiveram problema com o fornecedor, que estariam cancelando todos os pedidos e todos teriam reembolso, mais 10% como ressarcimento. Enviaram um formulário para colocarmos o pix para receber o valor de volta e de 3 a 5 dias úteis receberíamos o dinheiro. Isso foi dia 27 de maio e estou até agora sem meu reembolso, tento mandar mensagem e mandar email sem nenhuma resposta! Um completo descaso.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:26
Olá, Isabela.
Lamentamos o transtorno que você enfrentou. Informamos que a Parana Lentes está sob nova gestão, e nosso compromisso é com um atendimento transparente e entregas dentro do prazo.
Queremos analisar seu caso e propor uma solução. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp*******.
Nosso foco é garantir que situações como essa não se repitam e que sua experiência conosco seja positiva daqui em diante."*