Condensadora de ar condicionado com micro vazamentos - Solicitação de troca ou reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 14:55
ID: 227512909
No dia 27 de dezembro de 2024 efetuei a compra de uma condensadora do ar condicionado para uma ix 35 2011, no valor de R$ 549,00. A compra foi parcelada em 4x.
A condensadora foi instalada duas semanas após a compra. Dois meses após a instalação, o gás do sistema de ar condicionado vazou e parou de funcionar.
Acreditando ser um problema na instalação, verificamos as conexões e fizemos uma nova recarga de gás.
Porem, mais ou menos dois meses após novamente o sistema ficou sem gás.
Foi feita uma nova carga de gás para tentar identificar o vazamento, mas não foi possível identificar de imediato.
A carga de gás durou aproximadamente dois meses novamente, e, dessa vez, a recarga do sistema foi feita aplicando-se o contraste, quando então foi possível constatar que a condensadora apresenta vários pontos de micro vazamentos, inclusive na parte de tras, como se ela estivesse "dissolvendo".
Desde o inicio ela apresentou problema, porem como a carga de gás demorava em média 2 meses para vazar, não foi possível a constatação do defeito imediatamente. seria apenas um problema na instalação, mas na verdade e defeito da própria condensadora.Gostaria de solicitar auxilio para a troca do produto ou devolução do dinheiro, pois, o carro esta sem ar condicionado e não me respondem por email.
desde já agradeço e aguardo retorno.