Paraná Refrigeração

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12/03/2016 às 15:13

ID: 17438190

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um AR CONDICIONADO DA MARCA CARRIER tipo CASSETTE 36.******* BTU no distribuidor autorizado PARANÁ REFRIGERAÇÃO NF numero ******* em 27/05/******* para a sala de minha casa. Só consegui usar por 2 meses. Após isso ele parou.

Chamei a assistência técnica em garantia, detectou que a bomba havia queimado e que seria trocada em garantia.

Depois de muito tempo e muita reclamação trocaram, mas ficou vazando agua por toda sala. A péssima Assistência técnica retornou (diga-se de passagem é a própria Paraná Refrigeração). Aí verificaram que a bandeja de isopor (de péssima qualidade) estava danificada pelo problema da bomba e que iam trocar, O QUE NUNCA FIZERAM.

Já retornaram 2 vezes em minha casa com a peça errada, colocaram a culpa na CARRIER, já liguei muitas vezes para o SAC da CARRIER e eles dizem que está em transito com a transportadora. Só que isso vai fazer 3 anos.

Liguei para a PARANÁ REFRIGERAÇÃO, pedi para falar com o gerente, falei com um tal Marcelo que disse ser o gerente, expliquei tudo, ele resumiu a me dizer que retornaria com uma posição o que nunca fez. O atendimento dele foi o atendimento de um despreparado.

O FATO É QUE ESSAS 2 EMPRESAS: CARRIER E PARANÁ REFRIGERAÇÃO, COMERAM MEU DINHEIRO E EU ESTOU SEM PUDER USAR O EQUIPAMENTO.

ESPERO QUE ESSE RELATO SEJA DIVULGADO PELA INTERNET PARA ALERTAR AS PESSOAS A NÃO COMPRAREM PRODUTOS DA MARCA CARRIER E NÃO COMPRAREM NENHUM PRODUTO NA PÉSSIMA LOJA PARANÁ REFRIGERAÇÃO.