Reclamar dessa empresa

Videira - SC

14/05/2025 às 19:34

ID: 217106817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Quero compartilhar o meu caso para que sirva de alerta para quem está pensando em fazer uma compra com esta empresa.
Comprei um veículo em dezembro de 2024. Ele chegou, porém em péssima qualidade, diferente do que constava no anúncio. Embora sabemos que carro de repasse é sem garantia, porém há um anúncio com algumas informações. Nesta constava pneus bons. Quando o veículo chegou me deparei com 2 pneus com rasgos, tive que investir alto na oficina em uma turbina nova entre outros problemas estruturais, além da qualidade interior do veículo muito horrível, odor insuportável de cigarro (feito duas vezes higienização detalhada e não saiu o odor), volante todo desgastado, marcas de bituca de cigarro apagado em algumas partes plástica da parte de dentro das portas. Enfim, terrível qualidade o veículo . A origem e fornecedor do carro muito questionável.
Sobre o retorno do proprietário fiquei muito decepcionado pela tratativa de se esquivar da responsabilidade , demorar 30 dias para responder sob alegação de férias, e não querer nem ao menos ajudar com o gasto dos pneus que no anúncio constava como bons pneus e eu tive que chegar e já trocar .
Deixo um conselho: nunca comprar carro sem ver presencialmente e sem saber a origem certa dos carros.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/05/2025 às 08:38

Bom dia

Sr Leandro Danielli

A Pr Repasses está muito preocupada com sua insatisfação,somos empresa para somar junto com vcs lojistas,buscamos informaçõe mais precisa possível.

Seu caso será tratado com nosso setor responsável.

Réplica do consumidor

16/06/2025 às 14:11

O problema não foi solucionado. Somente o que ocorreu foi que após a reclamação o proprietário Laercio me excluiu do grupo que tratava o assunto da compra do carro.

Fica a pergunta: A empresa pretende fazer alguma coisa referente ao assunto, algum ressarcimento ?