Paraná Supermercados - Osasco

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São Paulo - SP

18/12/2015 às 22:22

ID: 15962037

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Fui realizar uma compra no dia 18/12/15 no SUPERMERCADOS PARANÁ sito à AV. CARLOS LACERDA, *******, JD ROSANA. O fato é que encontramos alguns produtos vencidos na data 17/12/15 na geladeira de resfriados, sendo que a fabricação foi em 17/11/15, e a especificação do produto diz que: se o produto estiver na área resfriada de 3 a 5 graus tem a validade de 30 dias. Se estiver na área congelada tem a validade de ******* dias. Encontramos os produtos na geladeira de resfriados e como já dito vencidos na data de ontem. Levamos os produtos para serem trocados no caixa, e lá foi chamado o responsável para fazer a liberação. Aguardamos alguns instantes e em sequencia veio três pessoas: O segurança noturno, mais dois funcionários da qual verificaram as datas mencionadas acima e impediram de realizar a troca alegando que não estavam vencidos e que não iriam fazer valer a lei oriundas da APAS e PROCON no que se refere: de olho na validade. Além do mais, a placa que compõe o informativo de olho na validade não esta localizada na loja. Os funcionários nos abordaram se mostraram nervosos, despreparados e agiram de forma de coação. Alegaram que eu não era cliente sendo que tinha acabado de fazer uma compra. Na arrogância deles perguntaram-me se eu tinha algum termômetro para aferir o produto naquele momento, fato que me constrangeu mediante tantos outros clientes e pediram que procurasse meus direitos. Enquanto ligava para policia os funcionários tiraram os produtos do carrinho da qual estavam com as compras e levaram para o setor de estoque afim de esconder os produtos. Finalizei a ligação, solicitei que devolvessem os produtos e fiz a compra mesmo estando vencido para registrar tal absurdo pois se desistisse dos produtos eles iriam colocar novamente na área de vendas. A policia chegou, ouviu ambas partes, e não resultou em nada. Além do mercado não fazer valer a lei do PROCON, estão causando dano a saúde pública.

A compra totalizou R$59,95, e ficarei com os até a solução desta ocorrência.