Azeite quebrado em supermercado: cliente é cobrado e mal atendido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

24/02/2026 às 20:10

ID: 241586981

A minha foi ao supermercado Paraná loja 13 Carapicuíba no dia de hoje, comprar algumas coisas entre elas um litro de azeite, porém enquanto estava passando as compras, aconteceu do azeite cair da esteira que por sinal não é das automáticas, só que acabou caindo do lado do chão aí acabou quebrando.
Logo após o incidente a minha esposa perguntou se teria que pagar pelo menos,a moça que foi chamar a gerente disse que a gerente falou que teria que pagar, após a confirmação a minha esposa acabou ficando nervosa e pediu pra cancelar a compra que havia feito,e pediu pra falar com gerente, porém a mesma foi irônica com minha esposa, enfim minha esposa perdeu um pouco a linha porque só invés de saber se ela teria se cortado com os estilhaços de vidros do azeite, só pensaram no pagamento, acabou pagando por uma mercadoria que não consumiu.
A minha indignação é porque além de ser mal acolhida pela gerência e pela falta de preparo.
Esse supermercado Paraná fica na *****

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Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 10:26

Em relação a gerência, totalmente despreparada, já sobre alguns colaboradores falta de preparo, treinamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3