Paraná utilidades

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/02/2016 às 11:04

ID: 17056000

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no dia 14 de janeiro de ******* algumas unidades de caixas organizadoras na Paraná Utilidades (pedido número *******) e até a presente data (29/02) não recebi o produto, passando muito além do prazo informado pelo site.



Tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes e a única resposta que obtive é que estavam apurando o caso, que rastrearam a minha encomenda e viram que, por algum motivo desconhecido, os correios ainda não entregaram o meu produto.



Cabe comentar que, após alguns dias da minha compra, recebi um e-mail da empresa afirmando que a minha encomenda já havia sido enviada e me informaram um número de rastreamento (*******). Passado o prazo de entrega, chequei o número de rastreamento que me informaram no site dos correios e notei que a entrega foi enviada para outro endereço diferente daquele que informei.



Tentei por meio de e-mail alguns outros contatos com a empresa e já estou há mais de 10 dias sem resposta.



Entendo que problemas podem ocorrer, mas o total desprezo desta empresa para com o cliente é algo que precisa ser registrado.



Ainda aguardo a solução para o meu caso.