PRODUTO ESTRAGADO
Respondida
Maceió - AL
04/07/2018 às 16:50
ID: 36595571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Venho por meio deste fazer uma reclamação a respeito dos 4 Cremes de Hidratação Mãos e Pés ******* gr - Halley comprado na loja virtual Paraná utilidades, no dia 13/04/*******. Com menos de 1 mês o 1pote, mesmo conservado em local adequado, começou a apresentar uma coloração amarelada e não está hidratando. Inclusive, os demais ficaram com a mesma coloração. Já utilizei o mesmo creme, comprado em farmácia local, porém nunca apresentou esse defeito. Solicito um posicionamento para essa decepção. No aguardo.Obrigada.
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Resposta da empresa
04/07/2018 às 17:32
Olá Débora,
Também não sabemos o que ocorreu com o produto adquirido, como ele não apresentou problemas na época da compra, não temos como encaminhar par ao fabricante, o que podemos fazer é lhe fornecer o contato da Halley para que eles se posicionem e encontrem uma solução. O nome do fabricante é Labate & Cia Ltda. Rua Eng. Pegado, ******* - Vl. Carrão - São Paulo/SP -
https://******* ******* - telefone.******* / FAX:*******