Esgoto a céu aberto e sem solução após 10 dias, com transtorno e risco à saúde na residência
Respondida
Curitiba - PR
09/04/2026 às 18:05
ID: 245642789
Há mais de dez dias com esgoto retornando e sem solução.
Vieram no sábado (04/04/26) quebraram o piso recém feito, escavaram e deixaram o esgoto a céu aberto.
Várias solicitações pelo whats *****, e um sem-número de repetições decoradas afirmando o encaminhamento, o andamento e compreendendo o transtorno. Mas a solução nunca chega. Só humilhação do cliente que não pode fazer qualquer tipo de higiene na própria residência!
Um esgoto a céu aberto, virou criadouro de mosquito, além do mau cheiro na vizinhança.
Total descaso, ou incompetência, ou negligência?
Lamentável tal descaso Sr diretor *****!
Protocolos:
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:38
Olá,
Me chamo Diana, falo do centro de relacionamento ao cliente da Paranaguá Saneamento.
Este atendimento gerou o protocolo n *****.
Em atenção à sua manifestação e após a devida análise, informamos que no dia 09/06 foi realizada a padronização de esgoto no local, conforme protocolo n *****.
Pedimos desculpas desde já por todo e qualquer transtorno causado até aqui.
Diante disso, informamos que esta tratativa será encerrada.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer outro esclarecimento por meio de nossos canais de atendimento:
0800 400 0520 (telefone)
WhatsApp: (41) 99244-5030
ou pelo nosso canal de serviços: https://igua.com.br/paranagua
Para serviços online, visite nossa página https://digiigua.igua.com.br ou baixe agora mesmo o app digi iguá, disponível em android ou ios, e aproveite as facilidades que preparamos para você.
Atenciosamente,
Paranaguá Saneamento