Paranapesca

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

30/05/2019 às 14:34

ID: 92002133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma carretilha na Paranapesca, pela internet, em 26/03/*******. Moro em Palmas, capital do Tocantins, e os preços na Paranapesca pareciam muito interessantes. Porém, os transtornos e aborrecimentos causaram grande arrependimento. Imediatamente paguei o boleto bancário, optando pela modalidade PAC dos correios, com o frete no valor de R$ 85,48. Com um prazo máximo para a entrega de 14 dias úteis, a carretilha deveria ter chegado em meu endereço até dia 15 de abril de *******. Ocorre que simplesmente não chegou, eu fiz contato por email por 10 vezes e por telefone mais outra dezena de tentativas. Sempre atendido por um representante da empresa que se identificou somente como Júnior, em todas as oportunidades o mesmo sempre quis empurrar toda a responsabilidade para os Correios, algumas vezes de forma não muito educada. Após 32 dias de prazo de entrega esgotado, a Paranapesca me cobrou mais R$ 12,82 para me reenviar o produto, dessa vez por SEDEX. O Sr. Júnior fez comigo o compromisso de reenviar outra carretilha, no dia 20/05/*******. Mais uma vez não cumpriu o combinado. Resumidamente, somente no dia 27/05/*******, às 14:50 horas, foi reenviada a carretilha para meu endereço. Eu a recebi em 30/05/*******, 65 dias após a data de compra e pagamento do boleto. Estou entrando com reclamação no Juizado Especial Cível buscando reparação pelos danos morais, acredito que só assim essa empresa tratará com mais respeito o consumidor. E que isso sirva de exemplo para essa e outras empresas.

Túlio Custódio dos Santos