Paranatex Têxtil

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

04/11/2024 às 16:46

ID: 201212047

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Fiz uma compra na loja usando como referencia para um cliente de outro estado usando o catalogo de cores que a empresa disponibiliza no site deles. Porem antes mesmo de sair da loja entrei em contato com o cliente e ele disse que a cor estava errada, pois na foto que enviei para ele estava muito diferente da referencia do site. A gerente da loja de forma muito grosseira não quis nos ajudar, era uma compra de mais de 15 metros de material, entrei em contato com a matriz e a mesma disse que a gerente poderia trocar sem quisesse, visto que nao haviamos nem saido da loja com o material. As palavras da gerente foram que poderia ligar para quem quisesse, que ela não iria realizar a troca e que o problema era nosso.
Fiz uma nova compra no dia com a cor certa, fiquei com o prejuizo, mas o atendimento dessa gerente é muito ruim e grosseiro, ela grita com os clientes.
Filia de Curitiba