Paranatex vende tecidos que encolhem absurdamente

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2019 às 11:57
ID: 98626959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTivemos nossas capas de sofá devolvidas durante o ano de *******, toda vez que um cliente nosso lavava sua capa feita com o tecido STONE. Todas as vezes informamos a Paranatex do ocorrido através do representante que nos atende. Foram feitos testes , mas nunca nos deram um laudo conclusivo, óbvio. Porém, fomos informados pelo representante que a fábrica retirou essa linha de tecido do https://******* fim, nos prometeram uma única peça de tecido branco (60m) até o fim de novembro. Até hoje não recebemos . ******* que cada capa nossa leva em média 10m de tecido. Tivemos um prejuízo sem tamanho com as devoluções , além da imagem negativa de nossa empresa junto aos nossos clentes. Descaso total com o cliente resume a Paranatex.
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Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 06:34
Apesar de não ter atendido integralmente, houve uma negociação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5