Paranhananet

Reclamar dessa empresa

Igrejinha - RS

10/09/2018 às 16:09

ID: 38308877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em julho minha internet parou de funcionar, contatei o serviço de atendimento deles onde fui muito mal atendida, dentro das minhas contagens de ligações incessantemente feito a este "serviço" umas 20 vezes, sempre deram um nome de atendente diferente, alguns ainda mais estúpidos que outros, fizeram a restauração do sinal e aparentemente voltou a funcionar, mas o Sr do suporte técnico nos mencionou que nenhuma das minhas ligações foram registradas. Agora entre os dias 04/09-06/09 voltei a ficar sem sinal de internet e novamente fui muito mal atendida, após novas incessantes tentativas contando 10 ligações (todos protocolos anotados) eles foram até minha casa onde novamente o sinal voltou a funcionar, no outro dia 07/09 á 10/09, sem sinal novamente, cansados de ter que insistir em ligações não atendidas, atendimento péssimo, pessoal despreparado para atendimento e muito mal educados decidimos, eu e meu marido, a cancelar, mas nem isso conseguimos, já ligamos incontáveis vezes (onde eles tem a opção de falar com o financeiro) e todas as ligações cai no atendimento nos falando que retornarão a ligação, de hora em hora ligamos e não recebemos retorno!
Resumindo, se você espera um serviço de atendimento rápido, eficaz e de qualidade você não terá e se você depende de internet para trabalhar ou independente do que precisará, VOCÊ NÃO TERÁ! Então não Recomendamos os serviços da Paranhananet..