Reclamação
Respondida
Parobé - RS
16/06/2024 às 11:10
ID: 190915665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNós estávamos sem internet e enviaram um técnico aqui em casa para resolver. Minha esposa comentou comigo que iria ligar o roteador da minha avó para ela poder enviar uma mensagem pois estava sem internet, e ele respondeu "é só colocar uma recarga". Achei total falta de educação, pois além dela não estar falando com ele, ele ainda respondeu com ironia, pois pagamos a internet todos os meses certinho, não tem motivos para colocarmos recargas, não gostei nenhum pouco e se continuarem com esse tipo de gente vão perder clientes. Pois mesmo usando a internet para trabalho, em nenhum momento nós reclamamos, muito pelo contrário.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 13:53
Olá Adilson. Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido. Irei averiguar isto internamente para corrigir qualquer tipo de falha no atendimento. Por favor, conte sempre conosco e se preferir pode solicitar que o coordenador da equipe técnica faça contato contigo. Estamos a disposição pelo telefone*******.