Parapluie

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Canoas - RS

13/02/2022 às 17:24

ID: 138352913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 01/05/******* contatei a Parapluie para desenvolver o site para minha empresa, pois eles haviam lançado uma promoção num grupo que eu participava de empreendedoras. Efetuei o pagamento em 10X no cartão de crédito cfe a promoção.
Porém após a primeira reunião para trocarmos ideias de como gostaria que fosse o site, etc, tivemos várias reuniões desmarcadas, cada um por motivos diferentes, e fiquei um tempo tentando contato com a proprietária e nada de retorno, até eu ir através de uma terceira pessoa interceder para que me retornassem. Após isto eles me atenderem com algumas demandas do site, mas até hoje estou ainda esperando eles alterarem algumas fotos, e o meu logo, que já foi passado para eles. Conforme contatos por whatsapp teríamos no período de um ano o direito de fazer alterações no site, troca de logo, fotos, informações, https://*******ém de que adianta eu ter este direito se eles não respondem, nem se quer dão um retorno quando você manda https://******* até hoje, vai fazer um ano daqui alguns meses e nada de retorno e alteração das coisas que pedi, que é meu direito de consumidora. Não queria entrar nas pequenas causas, mas acho que se não tiver retorno através daqui vou entrar sim.
Tenho todas as conversas e promessas em aplicativo de Whatsapp.
Eles se importam somente com clientes fixos que tem mensalidade, mas então porque lançar um promoção? se não dão conta de atender o cliente que não o façam, que fiquem somente atendendo os clientes top, vips que dão faturamento para empresa. Quero a solução as alterações apenas isto, que é meu direito, senão infelizmente vou entrar nas pequenas causas, e com certeza ganhar meu direito de consumidora, pois tenho os documentos da compra e as conversas com o que foi dito que eu tinha de direito pelo que comprei.

como bem visto, estou terminando de pagar as parcelas - a parcela 10 e até hoje não tenho ainda as alterações do logo da empresa ja https://******* mensagem de bom dia, boa tarde, boa https://******* mando e sequer um oi para dar retorno.


FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM O CLIENTE PEQUENO, MAS QUE PAGOU PELO SITE!!!