Parapluie

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Campinas - SP

21/07/2022 às 08:16

ID: 147138855

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NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA. NÃO ENTREGAM O SERVIÇO E O ATENDIMENTO É PÉSSIMO.
Em 14/05/22 contratei o serviço de marketing digital, pagando o valor total adiantado, que incluía posicionamento e gestão de tráfego. Já no início, levaram mais de 7 dias para apresentar o orçamento. Nas longas reuniões, não apresentaram um direcionamento claro e objetivo do que seria entregue em cada etapa, fizeram um calendário editorial apenas e nunca mais ajustaram. Cada solicitação que eu fazia, eram dias sem retorno. Eu insistia nas mensagens e nada de retorno. Após um desgaste muito grande, por mensagens eu pedi para reaver o dinheiro investido, já que não estavam me atendendo, a Carolina Maciel resolveu me responder e com muito custo, prometeu dar continuidade ao que havia contratado. Porém, entregaram apenas alguns criativos e quando cobrei a entrega de outros serviços, fui completamente ignorada. De tudo o que foi contratado, não entregaram nem o básico, entregaram apenas alguns criativos e o restante dos serviços simplesmente não entregaram e sumiram. Há 7 dias não me retornam. Isso gerou um prejuízo financeiro e um desgaste emocional muito grande, pois não só perdi o dinheiro investido como deixei de vender porque eu justamente contratei esta empresa para angariar clientes e fazer anúncios para vender.
Trabalho com pessoas há mais de 25 anos. Aprendi desde o início que o ATENDIMENTO é *******% do negócio. Como uma empresa de MARKETING, que trabalha com COMUNICAÇÃO pode ser tão PÉSSIMA EM COMUNICAÇÃO com os próprios clientes?!!!!!!!!
Eu só queria o dinheiro que investi de volta pois o serviço contratado NÃO FOI ENTREGUE.