Péssima empresa.

Respondida
Uberlândia - MG
09/10/2024 às 07:43
ID: 199209793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos náuticos na loja pela plataforma da Amazon e eles não fizeram o envio, muito menos entraram em contato para dar alguma satisfação.
A própria plataforma que teve que fazer o cancelamento do pedido.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 08:01
Olá Ana Valeria.
Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência ruim em sua compra conosco através da Amazon. Infelizmente a Amazon teve problemas com a coleta de nossos pedidos. Nós vendíamos, deixávamos tudo pronto, mas eles não coletavam e não informavam onde nós deveríamos entregar o produto ou quando passariam em nossa empresa para realizar a coleta.
Ficamos aguardando a Amazon, conforme orientação do próprio sistema deles, mas a coleta não aconteceu. Vendemos em muitas plataformas de e-commerce e nunca tivemos problema parecido, tanto é que a senhora pode verificar nossa reputação em plataformas como o Mercado Livre, Shopee e Magalu, e verá que somos sempre muito bem avaliados.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e garantimos que não voltará a acontecer nem com a senhora, nem com outros compradores, visto que pausamos nossos anúncios na Amazon até termos uma solução para o problema. Caso precise de alguma ajuda ou informação, nós estaremos sempre por aqui para atendê-la e tirar as dúvidas que forem necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Paraqueda Náutica.