Clínica de reprodução assistida é processada por promessas não cumpridas e cobranças abusivas.
Não resolvido
Niterói - RJ
16/07/2025 às 14:10
ID: 222243333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha entrou no projeto (Editado Pelo Reclame AQUI) deles porque eles disseram que por conta do marido dela eles não teriam um filho saudável por via natural mesmo eles não tendo muito dinheiro pra isso eles entraram nesse projeto (Editado Pelo Reclame AQUI), que tinha por contrato um valor acessível , só que depois de quase todo o tratamento (inclusive minha filha estava chorando no dia pois durante o tratamento ela via as pacientes de fora do projeto saindo com vários remédios pra tomar enquanto ela saia com 1 remédio ao mesmo os folículos diminuindo conforme os dias passavam ) no último dia e deba clínica deram outro contrato para ela assinar mesmo super nervosa e chorando muito e um dia antes da punção ela cheia de dor recebeu outro contato com um exorbitante dizendo que era do laboratório , resumindo hoje ela não está grávida , não tem nem embrião e estão processando a clínicas, fora que o dono fez várias promessas que por sorte minha filha gravou e mesmo o advogado deles dizendo que o vídeo não vale por ele não saber que estava sendo gravado temos fé que o juiz vai ver a má fé deles e vai manter os vídeos !
Não façam com eles ! Em outras clínicas é mais barato e você não vai ser enganado !
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 18:01
Prezada Sra.,
A Clínica ParaSer vem, por meio deste, prestar esclarecimentos formais sobre uma situação recente, diante de manifestações inadequadas e ameaças de exposição pública relacionadas a alegações de cobrança indevida.
Informamos que o contrato firmado com esta clínica abrange exclusivamente os serviços médicos prestados por nossa equipe. Os exames e procedimentos laboratoriais são realizados por uma empresa parceira, com contratos, gestão e cobranças completamente independentes da Clínica ParaSer. Todas essas condições foram devidamente explicadas e documentadas no momento da contratação.
Reiteramos que não existe qualquer pendência financeira junto à Clínica ParaSer e nem de nossa parte para com a paciente. As contestações apresentadas não dizem respeito a esta instituição. A empresa parceira, por sua vez, atuou com total ética, profissionalismo e acolhimento. O procedimento realizado ocorreu sem qualquer tipo de impedimento ou recusa por parte da paciente.
Adicionalmente, recebemos a informação de que uma consulta médica foi gravada sem a autorização do profissional, o que constitui uma violação de privacidade e de conduta legal, e será encaminhada ao setor jurídico para os devidos encaminhamentos.
A Clínica ParaSer não tolera condutas que atentem contra sua reputação ou o respeito à sua equipe, cuja atuação é amplamente reconhecida por sua seriedade e compromisso com o cuidado humano.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos, porém não compactuaremos com ameaças, distorções ou atitudes que desrespeitem nossos princípios.
Atenciosamente,
Clínica ParaSer
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 12:10
Eles continuam com a mesma resposta padrão eles agem como se trabalhasem numa loja de roupa e não numa empresa que realiza sonhos !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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