Banco Parati alega parcelas em atraso em empréstimo consignado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Vitória do Palmar - RS

10/07/2026 às 16:31

ID: 253606015

Tenho um empréstimo consignado no Banco Parati.
O desconto é feito diretamente no meu benefício.
O Banco alega que tenho parcelas em atraso.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 17:57

Olá, Cesar.

Entendemos a preocupação que uma situação como essa gera, especialmente quando envolve as informações de seus contratos e a regularidade dos pagamentos.

Verificamos o seu histórico e gostaríamos de tranquilizá-lo, informando que os seus contratos conosco constam como totalmente adimplentes e sem nenhuma parcela em atraso em nosso sistema. Identificamos que a sinalização mencionada ocorreu durante o processamento de um pedido recente de portabilidade, mas confirmamos que não há qualquer pendência financeira atrelada ao seu nome.

Caso ainda seja do seu interesse realizar a transferência dessas operações para outro banco, informamos que o saldo segue liberado para que você possa efetuar uma nova solicitação junto à instituição de sua escolha.

Os detalhes sobre o status dos contratos foram encaminhados de forma privada no número de WhatsApp cadastrado, garantindo a proteção e o sigilo de suas informações.

Atenciosamente,
Equipe Parati.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 11:48

Resposta rápida e direta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8