Banco se nega a emitir boletos para pagamento antecipado de parcelas de empréstimo consignado
Não resolvido
Carapicuíba - SP
02/01/2026 às 18:39
ID: 236446735
por várias vezes tentei contato com o banco solicitando a emissão de parcela para pagamento antecipado; ele se nega a emitir parcelas. Falaram que não podem emitir parcelas, somente o pagamento total da dívida. Então verifiquei que o código do consumidor garante o pagamento antecipado de parcelas ou liquidação. (Artigo 52, parágrafo 2 da Lei n 8.078/90. Direito à Redução Proporcional: Ao quitar um empréstimo consignado de forma antecipada (total ou parcial), a instituição financeira é obrigada a conceder um desconto proporcional aos juros e encargos que seriam cobrados nas parcelas futuras.
Irrecusabilidade do Banco: Os bancos e instituições financeiras não podem se recusar a aceitar a liquidação antecipada da dívida. A recusa ou a omissão em fornecer os meios para a quitação configura falha na prestação do serviço e violação do CDC.) Dessa maneira, você que está passando pelo mesmo problema ou qualquer outro, indico que faça uma reclamação no Banco Central para que possamos, diante de muitas denúncias, conseguir que a Parati pare de enganar e [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:39
Olá, nosso time está tratando a sua solicitação e fica tranquilo iremos te ajudar.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para outros esclarecimentos.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 19:49
O banco não pode legalmente impedir o adiantamento de parcelas do seu empréstimo consignado. O direito à liquidação antecipada, seja parcial ou total, com a consequente redução proporcional de juros e encargos, é assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 52, 2).
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 12:46
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0