Cancelamento não baixado
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
21/09/2026 às 09:39
ID: 259598059
Fiz o cancelamento dos contratos decolve o dinheiro e ainda esta comigo ativo . Preciso que seja realizado a baixa ,para que nao seja cobrado o valor da minha folha de pagamento pois ja foi devolvido o dinheiro
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 18:02
Olá, Thaynara! Como vai?
Recebemos sua solicitação e entendemos totalmente suas dúvidas. Agradecemos inclusive, a oportunidade de te esclarecer todos os detalhes.
Verificamos a sua solicitação de cancelamento e confirmamos que os comprovantes enviados foram validados com sucesso. Com o reconhecimento dos valores, o fluxo avançou para a etapa de desaverbação, que é a fase final para o encerramento da sua contratação e liberação da sua margem.
Acompanhamos o andamento por aqui e te encaminhamos todos os esclarecimentos e prazos diretamente pelo seu WhatsApp, para preservar a segurança dos seus dados.
Atenciosamente,
Equipe Parati.