Cobrança empréstimo consignado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 14:36
ID: 255233387
Boa tarde, tenho um empréstimo consignado nesse banco e já é o segundo mês que minha empresa recebe uma notificação de que estou devendo o valor de 1,33 , já abri uma reclamação na ouvidora no mês passado, não obtive resposta até hoje, isso está me prejudicando no meu trabalho, já fiz uma ligação tb e me informaram que desconhecem essa mensagem! Se for desligada da minha empresa por isso vou colocar um processo!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:21
Olá, Graça.
Analisamos sua manifestação e entendemos a sua preocupação com a situação relatada, principalmente pela falta de um retorno claro anteriormente.
Após a verificação, identificamos que a solicitação já está em acompanhamento para que os ajustes necessários sejam realizados e as próximas atualizações sejam tratadas corretamente.
Também direcionamos orientações complementares pelo WhatsApp cadastrado, onde conseguimos explicar os detalhes de forma individual e com a segurança adequada.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais caso precise de apoio ou novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Parati.