Cobrança indevida de novo empréstimo após perda de emprego e sem aviso prévio.
Respondida
Osasco - SP
10/03/2026 às 14:38
ID: 242864509
Fiz dois empréstimo CLT pelo Banco Parari/Meu tudo e começou a descontar ,só que saindo emprego e agora estou trabalhando novamente não fiquei nem umes desempregado,descontavam de um empréstimo o valor de 371,01 e do outro o valor de 60,82 ,em 12 vezes sendo que uma parcela foi paga ,agora fui ver em meu aplicativo da carteira digital e está com um novo empréstimo descontando parcela no valor de 770,64 sendo o dobro do valor e não me ligaram ou ao menos informaram isso ,peço por gentileza que verifiquem ,pois se não vou fazer reclamações também no Procon,Banco Central(Bacen) e até se preciso pela justiça .Peço que entre em contato comigo o mais urgente possível.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 11:29
Olá, Gabriel da Silva Correa, bom dia! Espero que esteja bem.
Fazemos parte do time de ouvidoria meutudo, recebemos a sua manifestação aberta junto ao Reclame aqui direcionada a nossa instituição conveniada, Banco Parati CFI SA.
Recebemos a sua manifestação e queremos te tranquilizar quanto às informações identificadas.
Verificamos que o apontamento mencionado refere-se a uma readequação de contrato já existente, não se tratando de um novo contrato. Essa atualização ocorre conforme previsto em contrato, geralmente em situações específicas, como alteração no vínculo empregatício, para ajustar as condições de pagamento à nova realidade.
Essa readequação pode resultar em mudanças como a redistribuição das parcelas, com possível aumento na quantidade e redução no valor individual, visando facilitar a continuidade do pagamento.
Encaminhamos uma resposta completa com todos os detalhes para o seu e-mail cadastrado conosco. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também spam/lixo eletrônico).
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte, nossos canais de atendimento estão à disposição:
Central: 4000-1836 ou 0800 700 8836
Chat pelo app: https://meutudo.com.br/instalar
Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 16h.
Seguimos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Ouvidoria meutudo