cobrança indevida
Em réplica
Poá - SP
29/07/2026 às 20:20
ID: 255172209
Fiz um empréstimo consignado CLT porém mesmo depois de quitado o contrato os descontos continuaram sendo descontado do meu salário.eles não tem atendimento humano e IMPOSSÍVEL falar com alguém pra questionar.porem o reembolso e efetuado quase um mês depôis.acho isso um absurdo.tenho outros contratos em aberto com a Parati.tenho medo que isso aconteça novamente.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:31
Olá, Edejorge.
Analisamos sua manifestação e entendemos a sua preocupação ao identificar uma situação que não parecia correta após a regularização mencionada. Sabemos que esse tipo de ocorrência exige um retorno claro e seguro.
Após a verificação, identificamos que houve valores recebidos a maior e confirmamos que a devolução correspondente já foi realizada.
Também verificamos que os demais pontos relacionados ao atendimento seguem regulares, conforme as condições aplicáveis ao caso.
As orientações complementares e os documentos necessários para conferência foram direcionados pelo WhatsApp cadastrado, onde conseguimos tratar os detalhes de forma individual e com a segurança adequada.
Atenciosamente,
Equipe Parati.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 21:48
A empresa não respondeu se vai continuar descontando indevidamente do meu salário um contrato que já está pago.reembolso e feito após 30 dias sem acréscimo algum . estou considerando entrar com ação junto a FEBRABAN ou banco central .me senti [Editado pelo Reclame Aqui]