Demora na baixa de empréstimo quitado e reembolso pendente
Não resolvido
Jundiaí - SP
23/07/2026 às 18:04
ID: 254689601
Realizei a quitação do empréstimo credito do trabalhador ontem por pix e não damos baixa no meu contrato, pedindo 5 dias úteis para isso acontecer, sendo que já quitei empréstimos com outras empresas por boleto e a baixa ocorreu no mesmo dia.
Preciso que deem baixa no contrato até pq já quitei conforme comprovantes enviados e o reembolso da parcela 2 que paguei e foi descontado em folha de pagamento.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:25
Olá, Natalia.
Compreendemos a urgência e confirmamos o recebimento do pagamento para a liquidação do seu contrato.
Após essa confirmação, o prazo operacional para a desaverbação (encerramento oficial junto ao órgão) é de até 5 dias úteis.
Sobre a parcela já descontada em folha, fique tranquila. O valor excedente será reembolsado automaticamente assim que a desaverbação for concluída e recebermos o repasse da sua empresa.
Enviamos os detalhes e prazos de forma privada no seu WhatsApp. Seguimos acompanhando o seu caso!
Atenciosamente,
Equipe Parati.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:23
Problema não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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