Reclamar dessa empresa

Jaci - SP

29/06/2025 às 14:25

ID: 220821665

Foi descontado já minha parcela de empréstimo clt e no meu tudo disse q ainda não foi paga a parcela, descontado dia 5 pra paga dia 20 a parcela ,se vier sofre algum dano acionarei a Parati na justiça

Compartilhe

Resposta da empresa

04/07/2025 às 09:24

Bom dia!

Informamos que a Parati - Crédito Financiamento E Investimento S.A (Parati). opera em uma plataforma de Banking as a Service (BaaS) servindo como back-end que hospeda correspondentes bancários digitais integrando facilmente com nosso legado bancário tradicional.

Neste caso, a Parati Crédito Financiamento e Investimento S/A realiza somente o serviço de bancarização.

A Meu tudo é contratada formalmente pelo Fundo de Investimento Creditório, como agente de cobrança para executar os serviços de atendimento, venda, pós-venda, retenção e eventual cobrança - ou seja, a Meu Tudo tem a procuração para atender aos clientes do Fundo.

Assim, dado que o contrato foi cedido ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios, juridicamente a Parati não tem força ou poder para entrar em contato direto com o cliente do Fundo. Além disso, a Parati não presta serviço de agente de cobrança para o Fundo, sendo a Meu Tudo responsável por esse processo.

Referente a *******, verificamos que a Meu Tudo, como dito acima, a empresa responsável pelo atendimento ao cliente, entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários.

Neste caso, solicitamos que faça contato por meio dos seguintes telefones:

Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Demais Localidades: ******* ******* *******

Se preferir segue e-mail: ******* ou *******

No mais, estamos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
PARATI - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A

Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 17:01

Foi bem atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7