Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

26/03/2025 às 12:50

ID: 213159271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

É muita reclamação, alguém tem que fazer alguma coisa. Isso significa incompetência do governo federal!

Compartilhe

Resposta da empresa

15/04/2025 às 11:19

Olá, bom dia! Tudo bem?

Informamos que a Parati - Crédito Financiamento E Investimento S.A (Parati). opera em uma plataforma de Banking as a Service (BaaS) servindo como back-end que hospeda correspondentes bancários digitais integrando facilmente com nosso legado bancário tradicional.

Neste caso, a Parati Crédito Financiamento e Investimento S/A realiza somente o serviço de bancarização.

A Meu tudo é contratada formalmente pelo Fundo de Investimento Creditório, como agente de cobrança para executar os serviços de atendimento, venda, pós-venda, retenção e eventual cobrança - ou seja, a Meu Tudo tem a procuração para atender aos clientes do Fundo.

Assim, dado que o contrato foi cedido ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios, juridicamente a Parati não tem força ou poder para entrar em contato direto com o cliente do Fundo. Além disso, a Parati não presta serviço de agente de cobrança para o Fundo, sendo a Meu Tudo responsável por esse processo.

A sua solicitação foi encaminhada para a Meu Tudo, que é o correspondente bancário onde foi efetuado o contrato, para que assim, o setor responsável possa averiguar a situação e solucionar o caso citado. Quando obtivermos a resposta, após a análise, entraremos em contato.

Caso necessite, entre em contato por meio dos seguintes telefones:

Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Demais Localidades: ******* ******* *******

Se preferir segue e-mail:
*******
*******

No mais, agradecemos o seu contato e estamos à disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
PARATI - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A.

Consideração final do consumidor

16/04/2025 às 16:03

Tudo certo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10