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Lauro de Freitas - BA

29/03/2025 às 15:06

ID: 213434843

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FIZ UMA SOLICITAÇÃO DE EMPRÉSTIMO CLT AO PARATI FINANCEIRA, ATRAVÉS DO MEU TUDO DIA ***** COM PREVISÃO DE PAGAMENTO ATÉ DO DIA *****. E ATÉ O MOMENTO NIGUÉM DA UMA POSIÇÃO, FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, O TELEFONES DELES NÃO ATENDEM, O ZAP ZAO NÃO FUNCIONA, E FICAMOS SEM RETORNO ALGUM, O APLICATIVO NÃO SAI DO MESMO STATUS, É UM ABSURDO ISSO COM O POVO.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 11:42

Olá, bom dia! Tudo bem?

Informamos que a Parati - Crédito Financiamento E Investimento S.A (Parati). opera em uma plataforma de Banking as a Service (BaaS) servindo como back-end que hospeda correspondentes bancários digitais integrando facilmente com nosso legado bancário tradicional.

Neste caso, a Parati Crédito Financiamento e Investimento S/A realiza somente o serviço de bancarização.

A Meu tudo é contratada formalmente pelo Fundo de Investimento Creditório, como agente de cobrança para executar os serviços de atendimento, venda, pós-venda, retenção e eventual cobrança - ou seja, a Meu Tudo tem a procuração para atender aos clientes do Fundo.

Assim, dado que o contrato foi cedido ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios, juridicamente a Parati não tem força ou poder para entrar em contato direto com o cliente do Fundo. Além disso, a Parati não presta serviço de agente de cobrança para o Fundo, sendo a Meu Tudo responsável por esse processo.

Referente a *******, verificamos que a Meu Tudo, como dito acima, a empresa responsável pelo atendimento ao cliente, entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários.

Neste caso, solicitamos que faça contato por meio dos seguintes telefones:

Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades ******* ******* ******* WhatsApp*******

Se preferir segue e-mail: ******* *******

Precisa de ajuda? Entre em contato conosco | meutudo.

https://*******

Chat do APP: https://*******


Horário de atendimento:

Segunda a Sexta: 08:00 - 20:00

Sábado: 08:00 - 16:00


No mais, agradecemos o seu contato e estamos à disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente.

PARATI - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A.