Empréstimo consignado renovado sem consentimento.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/07/2026 às 18:51

ID: 255070169

Meu contrato de empréstimo clt foi renegociado automaticamente sem meu consentimento, e em 18 paredões que estavam, foram para 31.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 09:46

Olá, Raphael.

Analisamos sua manifestação e entendemos a sua preocupação ao perceber alterações nas condições da solicitação mencionada. Sabemos que mudanças desse tipo podem gerar dúvidas, principalmente quando não ficam claras de imediato.

Após a verificação, identificamos que a atualização ocorreu conforme as regras previstas para esse atendimento e está relacionada à adequação de informações já existentes, não se tratando de uma nova solicitação nos termos relatados.

Reforçamos que os detalhes dessa atualização e os documentos correspondentes foram direcionados pelo WhatsApp cadastrado, onde conseguimos tratar as informações de forma individual e com a segurança necessária.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais caso precise de apoio ou novos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Parati.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 11:00

Eu entenderia e ficaria quieto com os juros criados enquanto eu estava desempregado e vocês terem parcelado somente esse período, agora além de pegar todo os juros, juntar com os juros criado enquanto estava sem emprego e renovar o contrato sem me avisar aumentando mais 6 mil de juros, você não tem noção nenhuma.