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Hortolândia - SP

27/03/2025 às 08:35

ID: 213230199

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Bom dia tudo bem? Dia ***** ,entrei na plataforma da carteira digital, em seguida ,no link informado do Meu Tudo e fiz um empréstimo pelo banco PARATI para CLT ,porém estava informando que o crédito entraria na minha conta dia ***** de Março, até o momento não entrou, por se tratar de desconto em folha ,estou com medo de descontar e eu não ter pego nada do dinheiro. Por gentileza, podem verificar para mim sobre essa situação?Pois fiz a proposta, mas o dinheiro não caiu na minha conta até hoje .
Obrigado!!!

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 11:29

Olá, bom dia! Tudo bem?

Informamos que a Parati - Crédito Financiamento E Investimento S.A (Parati). opera em uma plataforma de Banking as a Service (BaaS) servindo como back-end que hospeda correspondentes bancários digitais integrando facilmente com nosso legado bancário tradicional.

Neste caso, a Parati Crédito Financiamento e Investimento S/A realiza somente o serviço de bancarização.

A Meu tudo é contratada formalmente pelo Fundo de Investimento Creditório, como agente de cobrança para executar os serviços de atendimento, venda, pós-venda, retenção e eventual cobrança - ou seja, a Meu Tudo tem a procuração para atender aos clientes do Fundo.

Assim, dado que o contrato foi cedido ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios, juridicamente a Parati não tem força ou poder para entrar em contato direto com o cliente do Fundo. Além disso, a Parati não presta serviço de agente de cobrança para o Fundo, sendo a Meu Tudo responsável por esse processo.

Referente a *******, verificamos que a Meu Tudo, como dito acima, a empresa responsável pelo atendimento ao cliente, entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários.

Neste caso, solicitamos que faça contato por meio dos seguintes telefones:

Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades ******* ******* ******* WhatsApp*******

Se preferir segue e-mail: ******* *******

Precisa de ajuda? Entre em contato conosco | meutudo.

https://*******

Chat do APP: https://*******


Horário de atendimento:

Segunda a Sexta: 08:00 - 20:00

Sábado: 08:00 - 16:00


No mais, agradecemos o seu contato e estamos à disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente.

PARATI - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A.