Empréstimo
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 13:10
ID: 247175075
Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do empréstimo consignado contratado junto à Parati, realizado na data de hoje.
Estou exercendo meu direito de arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o prazo de até 7 dias para desistência da contratação, sem qualquer ônus.
Dessa forma, solicito:
- O cancelamento integral do contrato;
- A suspensão de qualquer desconto em folha de pagamento;
- A confirmação por escrito do cancelamento.
Caso já tenha ocorrido liberação de valores, me coloco à disposição para devolução, conforme orientações da empresa.
Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento o mais breve possível.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:31
Olá, Danilo. Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por nos procurar.
Avaliamos a sua manifestação com todo o cuidado e a tratativa foi concluída. Como o caso envolve informações contratuais e pessoais, enviamos o retorno completo e todas as orientações pelo número de WhatsApp cadastrado, garantindo a proteção e a segurança dos seus dados.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Parati