Empréstimos consignados [Editado pelo Reclame Aqui] e cobranças indevidas
Em réplica
Taubaté - SP
27/08/2026 às 10:49
ID: 257524623
Bom dia.
Me chamo Lucas, foram feitos 5 empréstimos consignados em meu nome de forma [Editado pelo Reclame Aqui] nesta empresa. Registrei o boletim de ocorrência e procurei o contato na Ouvidoria sem sucesso.
O problema é que está sendo descontado diretamente do meu pagamento. Gostaria de cancelar os descontos, segundo o advogado há falhas e provas no contrato que não foi realizado por mim.
A empresa muito ruim pra entrar em contato, a ouvidoria não dá uma resposta e enquanto isso eu estou sendo muito prejudicado.
Não gostaria, mas acho que vou ter que mover uma ação contra a empresa.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:31
Olá! Recebemos sua reclamação e entendemos a preocupação referente ao seu relato e a importância de esclarecer essa situação.
Analisamos o caso e esclarecemos que, em cumprimento às diretrizes de Sigilo Bancário e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações contratuais e análises de segurança são tratadas exclusivamente junto ao titular do CPF.
Disponibilizamos as orientações para que o titular possa acessar nossos canais oficiais de atendimento e realizar a verificação necessária com total proteção.
Acompanhamos o andamento e seguimos com você até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Parati.
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 15:42
Para ter meu caso resolvido com vcs, preciso abrir a reclamação no CPF do meu irmão? Na hora de dar [Editado pelo Reclame Aqui] nele não interessava o CPF que estava cometendo a [Editado pelo Reclame Aqui], né