Meu nome foi negativado indevidamente após quitar empréstimo consignado
Respondida
Jundiaí - SP
20/09/2026 às 17:56
ID: 259566335
Empréstimo consignado CLT quitado, mas meu nome foi negativado indevidamente
Tenho um empréstimo consignado CLT junto ao Banco Paraty que já foi quitado, porém, mesmo após o pagamento, a instituição negativou meu nome alegando falta de pagamento de uma parcela que já foi paga.
Não reconheço qualquer débito em aberto referente a esse contrato. Tenho o comprovante do pagamento e posso apresentá-lo para comprovar a quitação.
A negativação está me causando transtornos e prejudicando meu acesso a crédito, mesmo não existindo dívida pendente.
Solicito ao Banco Paraty:
- A retirada imediata da negativação do meu CPF;
- A regularização definitiva do contrato, constando como quitado;
- A confirmação por escrito de que não existe nenhum débito pendente;
- A explicação de por que meu nome foi negativado mesmo após o pagamento.
Aguardo uma solução rápida e a regularização do meu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 17:25
Olá, Caio! Recebemos sua reclamação e entendemos a sua preocupação em relação ao apontamento e à solicitação de baixa de pendência.
Analisamos o caso detalhadamente e confirmamos que não existe qualquer contrato ativo, encerrado ou valor pendente vinculado ao seu cadastro na meutudo.
Identificamos que as propostas iniciadas anteriormente foram canceladas ainda na fase de análise, sem a geração de cobranças ou obrigações por nossa parte. Para verificar qual instituição é a responsável pela inclusão do registro, orientamos a consulta na Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital) ou no Registrato.
Te encaminhamos mais detalhes pelo WhatsApp, onde conseguimos tratar tudo com o cuidado que o seu caso merece.
Acompanhamos o structures do atendimento e seguimos com você até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Parati.