Reclamar dessa empresa

Santa Vitória do Palmar - RS

16/07/2026 às 15:47

ID: 254101109

Embora o Banco diga que está tudo normal, continua aparecendo parcelas não pagad

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 17:11

Olá, Cesar. Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e entendemos a importância de esclarecer essa situação.

Após analisarmos o seu caso, confirmamos que todos os seus contratos conosco estão regulares, sem parcelas em atraso ou qualquer pendência financeira em nosso sistema.

Verificamos que a informação mencionada surgiu durante o processamento de uma solicitação recente de portabilidade. No entanto, não identificamos nenhuma restrição que impeça esse processo por motivo de inadimplência.

Caso ainda tenha interesse em realizar a portabilidade para outra instituição financeira, o saldo permanece disponível para uma nova solicitação.

Para preservar a segurança dos seus dados, encaminhamos mais detalhes sobre a análise por mensagem privada, no WhatsApp cadastrado.

Atenciosamente,
Equipe Parati.

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 17:59

Gostaria de receber o DDA do meu empréstimo pelo e-mail *****.