Portabilidade de crédito não creditada e desconto em folha efetuado indevidamente
Não respondida
Catanduva - SP
27/05/2026 às 09:13
ID: 249802701
RECLAMAÇÃO FORMAL
O banco parceiro da Partiu informou que minha portabilidade foi feita, porém o valor nunca caiu na minha conta.
A solicitação foi realizada em 28/03/2026 e até hoje o contrato permanece com a justificativa de averbação em andamento. Mesmo assim, já consta desconto programado em folha no valor aproximado de R$ 398,05.
Já tentei resolver diversas vezes pelo WhatsApp e telefone, porém só recebo respostas automáticas e ninguém apresenta solução.
Não aceito desconto em meu salário sem ter recebido o dinheiro da portabilidade.
Exijo imediatamente:
depósito do valor contratado na minha conta; OU
cancelamento total do contrato sem qualquer desconto em folha.
Caso o desconto ocorra sem o recebimento do crédito, registrarei denúncia no consumidor.gov.br, Banco Central, Procon e tomarei medidas judiciais por cobrança indevida e danos morais.
Tenho prints e comprovantes mostrando que o desconto já está lançado mesmo sem pagamento do valor contratado.