saldo FGTS
Não resolvido
Brasília - DF
28/07/2026 às 09:17
ID: 255006029
Fiz uma contratação FGTS no valor de 500 reais. E porém a empresa bloqueou todo meu saldo FGTS.e isso é um erro gravíssimo. Porém estou tentando entrar em contato e não consigo falar com ninguém. Preciso que resolvem essa questão, porém irei entrar com um processo contra a empresa.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:24
Olá, Eduardo! Recebemos sua reclamação e entendemos a sua insatisfação ao notar o bloqueio no saldo do seu FGTS.
Analisamos o seu caso e esclarecemos que, na modalidade de antecipação do Saque-Aniversário, a reserva de garantia sobre o saldo é uma exigência realizada diretamente pela Caixa Econômica Federal, de forma proporcional aos anos e parcelas contratados. Não realizamos o bloqueio direto de valores na conta do FGTS.
Verificamos a sua solicitação e confirmamos que o procedimento de garantia seguiu as diretrizes regulares dessa operação de crédito.
Te encaminhamos mais detalhes sobre o funcionamento da sua antecipação pelo WhatsApp, onde conseguimos tratar tudo sobre o seu caso com o cuidado que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Parati.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:35
Ainda não fui atendido por um atendente humano...e minha conta FGTS ainda se encontra bloqueada
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:35
Ainda não fui atendido por um atendente humano...e minha conta FGTS ainda se encontra bloqueada
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:17
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2