Dificuldade na portabilidade de contrato e atendimento insatisfatório
Resolvido
Brasília - DF
17/09/2025 às 11:20
ID: 227136453
Desde o dia 28 de agosto que me fizeram um contrato de portabilidade, ocorre que , informaram ser o banco não estava epssando o contrato, abri uma reclamaçao no Bacen o banco diz que esta liberado, cada dia que entro na APP e um status, contato via telefone, sempre tem de 80 a 100 pessoas na espera, pelo zap faz contato uma hora e meia depos , não da para ficar esprando isso. diz que vai pagar entre os dias 17 e 23 de setembro, ***** o robô, não tem resposta e te poe na fila atras de no minimo 100 pessoas.necessito de uma posição tem outros bancos me procurando.
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Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 18:05
apos a reclamação fui atendido, mas, acho isso uma falta de respeito ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6