Paraty Tours

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Rio de Janeiro - RJ

28/01/2018 às 19:07

ID: 32594855

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Agendamos um passeio pelo site Paraty Booking, que estava informando que o passeio de escuna estava previsto para 11 horas e que deveríamos chegar a agência com 1 hora de antecedência. Chegando na agência fomos orientados a ir para o cais para embarcar e chegando lá descobrimos que nossa embarcação era de 10:00 horas e já estava saindo, por muito pouco não perdemos ela, ou seja, muita falta de organização entre o site e a agência. No dia seguinte fizemos um passeio para Trindade, sendo que quando chegamos lá a praia estava inapropriada para banho porque a dois dias atrás tinha caído um pé d'água na cidade, bom e ninguém informa isso na agência? Eu não moro na cidade, eu não trabalho com isso, não teria como saber, não saia barco para a piscina natural a principal atração de Trindade e a trilha estava muito escorregadia, além disso tudo entramos em contato com a agência pois a Van tinha ido embora e só voltaria para buscar o grupo, queríamos saber se teria como eles enviarem uma Van para buscar já que a água estava imprópria e não queríamos ficar ilhados lá até a hora da Van ir buscar e qual foi a resposta? Que não, me desculpe mas não é assim que se trata um cliente, não indico a agência pra ninguém, o passeio de escuna foi legal e a guia do passeio para Trindade era muito solicita e simpática mas a agência em si é muito fraca e não respeita seus clientes.