NÃO ENTREGA O PRODUTO
Não resolvido
São Paulo - SP
06/11/2024 às 10:50
ID: 201364033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO recomendo!
Compra efetuada dia 17/10 e entrega prometida até 04/11 E NADA!
NÃO respondem aos e-mails. NÃO TEM telefone de contato. Não respondem mensagens nas midias sociais!
SÓ resta alertar que NÃO vale a pena comprar com esta empresa!!!
Cancelem a minha compra, por favor!
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 10:10
Olá, Eliézer C Barrer
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve até o momento e pedimos desculpas pela falta de comunicação e pelo atraso na entrega do seu pedido. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Estamos verificando sua ******* e nossa equipe entrará em contato com você em breve para alinhar os próximos passos e garantir uma solução para o seu caso, seja o cancelamento da compra ou outra alternativa.
Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto tratamos dessa situação. Estamos comprometidos em resolver o problema da forma mais eficiente possível e melhorar nossos processos de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Parazy Ecommerce
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 14:22
Não se comunicam com o cliente.
Não respondem mensagens nem e-mail.
Não cumprem o prazo de entrega.
Já solicitei cancelamento para a adm de cartão.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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