Produto não recebe atualização
Não resolvido
Ariquemes - RO
21/10/2024 às 18:16
ID: 200179843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma alexa dia 30/09 que deveria chegar entre 09/10 e 16/10 hoje 14/10 o produto nunca recebeu nenhum tipo de atualização ou saiu da sinalização de (preparação para envio) entrarei com o procon ha muitas reclamações
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 10:07
Olá, Jussara Maciel da Silva
Lamentamos profundamente o transtorno e a frustração causados pela falta de atualizações no status do seu pedido. Esse não é o serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes, e pedimos desculpas pela experiência negativa.
Já iniciamos a verificação do seu caso e nossa equipe entrará em contato com você em breve para fornecer uma atualização detalhada e solucionar a situação. Estamos comprometidos em resolver isso com a maior urgência possível e garantir que o seu pedido seja tratado corretamente.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Parazy Ecommerce
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 11:39
A loja nao se comunica com cliente, ja entrei em contato com o procon com os dados deles e do cnpj fantasia que usam meu pedido esta no mesmo status desde o dia 16/10 de uma compra feita 30/09
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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