Quero meu dinheiro de volta
Respondida
Viamão - RS
11/10/2024 às 15:03
ID: 199435443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 15/09 comprei no site da loja um fone de ouvido e o prazo máximo que estipularam para entrega era 01/10, mas já se passaram dez dias do prazo máximo e até o momento não houveram atualizações do pedido. Os canais de contato não funcionam, o site não disponibiliza o pedido por reembolso por lá! já desisti da compra pela experiência ruim de entrega, mas não consigo pedir o reembolso pelo site.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 10:03
Olá, Alexandre Ramires dos Reis
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Gostaríamos de informar que já estamos tratando da sua reclamação anterior referente à mesma situação. Por conta disso, estamos desconsiderando esta mensagem duplicada e nossa equipe já está trabalhando para resolver seu caso da forma mais ágil possível.
Pedimos desculpas pela demora e pela experiência negativa que você teve até o momento. Você pode esperar um retorno nosso em breve para fornecer as atualizações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Parazy Ecommerce