Não consigo cancelar

Respondida
São Paulo - SP
16/11/2020 às 16:21
ID: 115111511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalei o aplicativo Parceirando no meu site no mês de outubro e no mês de novembro optei por não permanecer mais com o serviço. Entrei no site da empresa para cancelar mas não há essa opção. Ao entrar em contato com o Paulo, ele me disse que bastava desinstalar o app do site da Nuvemshop que não haveria cobranças. Assim, desinstalei o app do site. Para minha surpresa, na sexta-feira, dia 13/11 recebi a mensagem do meu cartão de crédito de que fora cobrado o valor de R$ *******,00 pela empresa PARCEIRANDO. Gostaria do cancelamento do contrato com a empresa em definitivo e o estorno da cobrança no cartão de crédito e que não ocorram eventuais cobranças posteriores.
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 16:43
Entramos em contato com o cliente e efetuamos o estorno do valor citado, por e-mail seguem comprovantes.