App BEES: Cobrança e Entrega de Produtos com Avaria e Falta de Suporte ao Cliente
Não resolvido
Almirante Tamandaré - PR
07/07/2026 às 17:38
ID: 253331757
Em fevereiro, 26, fiz uma compra app BEES e chegou 6 latas de Antarctica 350ml com avaria, imediato abri solicitação de troca, dias depois informaram que não foi aceito minha solicitação, sem dizer porque. No whatsapp 0800.me disseram que foi aceito, era só realizar uma compra em 11 dias para o reembolso. Fiz e não tive reembolso nem resposta mesmo abrindo outras solicitações.
Março, 26, comprei um fardo de cerveja flying fish 350ml vieram 4 latas amassadas. Novamente abri solicitação no app e liguei 0800. ficou em análise e não tive resposta.
Em junho novamente veio uma sukita uva 2l furada, casou tudo. Mesmo com fotos imediato a entrega, não respondem e não substitui os produtos com avarias. Mesmo pagando a vista o cliente não tem menor respeito. A supervisora de vendas se deu o trabalho de mandar msg querendo saber pq fiz avaliação negativa no app, expliquei. Pediu todas as provas e fotos. Enviei.quase uma semana, nem resposta me deu. Esse é o respeito do appBEES e amb com seus clientes. Muito, mas muito indignada com app BEES e AMBV.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:41
Toda compra tem que ser pagamento a vista, só que infelizmente o cliente não tem nenhum suporte, nenhum atendimento. Entregam produtos com defeito, avaria, depois não respondem as solicitações e, mais o telefone da ouvidora também não funciona. Quando o cliente liga automaticamente a gravação diz " não reconhecer o número " isso porque liguei de 3 tels diferentes, cel e fixo.
A supervisora do app BEES entrou em contato comigo pediu um monte de informações, fotos e relatos do ocorrido, quando passei tudo para ela, ela sumiu. Não deu nenhuma satisfação. É assim o péssimo atendimento BEES.
Indignada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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