Solicitação simples ignorada e atendimento sem solução
Não respondida
Carauari - AM
02/07/2026 às 15:59
ID: 252931995
Título: Solicitação simples ignorada e atendimento sem solução
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento prestado.
Há dias venho tentando resolver um problema simples: a reativação do meu dia de entrega. Solicitei de forma clara, por este canal e também pelo WhatsApp, que meu dia de entrega fosse quarta-feira, como sempre foi.
Minha solicitação chegou a ser atendida, porém de forma totalmente incorreta, alterando o dia para segunda-feira, justamente um dia em que meu estabelecimento nem funciona. Ou seja, além da demora, o problema não foi resolvido e ainda gerou mais transtornos.
O mais preocupante é que a empresa possui poucos canais de atendimento, e mesmo informando o erro repetidas vezes, ninguém faz a correção solicitada. Isso demonstra falta de atenção com o cliente e descaso na resolução de uma demanda extremamente simples.
Espero que a empresa analise o caso com urgência, corrija meu dia de entrega para quarta-feira e passe a tratar seus clientes com mais respeito e eficiência. Não é aceitável que um ajuste tão básico continue sem solução após tantas tentativas de contato.