Magalu cobrou taxa de cancelamento por venda indevida de produto pausado
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
16/07/2026 às 17:06
ID: 254109111
MAGALU VENDEU UM PRODUTO MEU QUE ESTAVA PAUSADO, MINHA LOJA DESATIVADA SEM ESTOQUE , ASSIM QUE RECEBI MENSAGEM SOBRE A VENDA ENTREI EM CONTATO COM A MAGALU INFORMADO DO FATO , CANCELEI A VENDA E MANDEI MENSAGEM PRO CLIENTE PRA NAO PREJUDICA-LO , PARA MINHA SURPRESA A MAGALU ESTA COBRANDO TAXA DE CANCELAMENTO POR ALGO QUE O SISTEMA DELES VENDEU , COISA DE DOIDO , JA ABRI DUAS RECLAMACOES E SIMPLESMENTE ME IGNORAM , ERRO DELES , ESTOU DESATIVADA HA ANOS E NUNCA MAIS PRETENDO VENDER NADA LA . PROTOCOLOS ***** E *****
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:28
Marketplace da Magalu alem de cobrar altas taxas tem erro no seu sistema e mesmo assim quer imputar a culpa pro parceiro vendedor, entrei em contato duas vezes reclamando de taxa de cancelamento indevida , venda realizada qdo meu produto estava pausado e continuam a cobrar , absurdo , atendentes despreparados q nao leem a reclamação devidamente , estou farta ! por isso q prefiro MERCADO LIVRE !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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