Parceiro Magalu

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

08/01/2026 às 18:21

ID: 237095171

Comprei um fogão pela Magalu e fiquei extremamente decepcionada com a forma como o produto foi entregue. O fogão chegou todo empoeirado, com amassados e vários arranhões, aparentando ser usado ou mal armazenado, o que é totalmente inaceitável.
Trata-se de um produto caro, adquirido com muito esforço, e eu esperava receber algo novo, em perfeito estado, como anunciado. A experiência foi frustrante e me deixou muito triste como consumidora, pois confiei na empresa e me senti desrespeitada.
Diante dessa situação, exijo a troca imediata do produto por outro novo e em perfeitas condições. Caso a troca não seja realizada, exijo o estorno total do valor pago, dentro do prazo legal.
Espero um posicionamento sério e uma solução rápida, compatível com o nome da Magalu no mercado.
Aguardo retorno urgente.