Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2023 às 15:10
ID: 171745253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o remédio Flunixin no dia 23/08 e no site ainda diz que a data da entrega é até dia 28/08, o que já passou faz tempo, mas essa data não sai do site. Eu liguei inúmeras vezes e mandei solicitações, só que não tive nenhum retorno. Eu nem ao menos consigo cancelar para comprar novamente ou ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 15:15
Boa tarde, Sra. Ester
Primeiramente nos desculpe pelo transtorno.
Conforme explicado através de contato telefônico, sua compra foi efetuada pela Drogaria São Paulo, que não nos reportou qualquer reclamação referente a entrega, para nós a transportadora nos informou que havia sido entregue e seguiu o fluxo normalmente.
Como a senhora não reconheceu a pessoa que realizou a entrega, fizemos o pix do valor correspondente.
Mais uma vez nos desculpe.
Obrigado